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Retoure / Rückgabe

Wie kann ich ein Artikel zurücksenden?

  • Besuche unseren Retourencenter
  • Gebe deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um zu beginnen
  • Folge den Anweisungen und wähle den Artikel aus, den du zurückgeben möchtest
  • Sobald deine Anfrage genehmigt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandanweisungen.

Welche Artikel sind retournierbar?

  • Innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum
  • In unbenutztem und wiederverkaufsfähigem Zustand
  • In der Originalverpackung mit allen Etiketten intakt

Welche Artikel sind nicht erstattungsfähig?

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Geschenkgutscheine
  • Reduzierte Artikel

Der Artikel, den ich erhalten habe, ist beschädigt!

Sollte das gekaufte Produkt fehlerhaft sein, wende dich innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum an uns.

Können die Artikel umgetauscht werden?

Wir erlauben den Umtausch von gekauften Artikeln für verschiedene wählbare Varianten. Sobald der Umtauschantrag genehmigt ist, wird der ersetzte Artikel zu dir versendet.

Welche Rückzahlungsmöglichkeiten gibt es?

Die folgenden Rückerstattungsmöglichkeiten werden unterstützt:

  • Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Rückerstattung als Shop Guthaben (falls zutreffend)

Wie schnell bekomme ich meine Rückerstattung?

Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Du wirst auch über die Genehmigung oder Ablehnung deines Rückerstattungsantrags informiert.  Bei Genehmigung wird der Rückerstattungsantrag innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Genehmigung ausgezahlt.

Wie kann ich die Artikel zurückschicken?

Anweisungen zum Versand der zurückgegebenen Produkte findest du in der E-Mail, die du nach der Rückgabeanfrage erhalten hast.

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Wenn du Fragen zur Rückgabe oder Erstattung hast, wende dich an uns.

E-Mail: info@inselderenergie.de oder Live Chat unter Kontakt.

Pflegehinweise für Schmuck

Schadet Schweiß meinem Schmuck?

Schweiß schadet der Vergoldung nachhaltig. Vor dem Sport Schmuck ablegen!

Kann ich mit meinem Schmuck Duschen?

Duschen ist durch die verwendeten Seifen und die andauernde Berieselung mit Wasser doppelt schlimm. Vor dem Duschen Schmuck ablegen!

Sollte ich meinen Schmuck reinigen?

Achte generell darauf, deinen Schmuck zügig zu säubern, wenn er verschmutzt wurde. Reinige deinen Schmuck regelmäßig nach Verschmutzung!

Sind Parfum, Haarspray oder sonstige Kosmetik Mittel schädlich für Schmuck?

Kein direkter Kontakt zu Kosmetika wie Haarspray oder Parfüm. Diese Mittel können die oberste Schicht verfärben. Manche sind so stark, dass sie die Oberfläche direkt beschädigen können. Deshalb: Erst Stylen, dann Schmuck anlegen!e

Sollte ich meinen Schmuck bei der Arbeit ablegen?

Keine Chemischen Reinigungsmittel. Chemische Reinigungsmittel können die oberste Schicht angreifen. Dadurch wird diese rissig und das Gold reibt sich u.a. sogar komplett ab. Vor Haus- und Gartenarbeit Schmuck ablegen!

Wie Reinige ich den Schmuck richtig?

Du kannst den Schmuck mit mildem Reinigungsmittel waschen. Wichtig ist, dass du danach die Seifenlauge mit viel klarem Wasser abspülst. Danach trocknest du den Schmuck mit einem weichen Tuch. Trage deinen Schmuck erst wieder, wenn er komplett getrocknet ist.

Profi Tipp?

Du erhältst den Glanz und die Farbe deines Schmuckstücks länger, wenn du es in der Original Box oder Satin Beutel aufbewahrst.

Zahlungsarten

Kann ich mit Klarna Sofortüberweisung bezahlen?

Ja, Klarna Sofortüberweisung ist verfügbar.

Kann ich mit Klarna Rechnung bezahlen?

Ja, es ist möglich.

Affiliate / Partnerprogramm

Kann ich mich als Affiliate registrieren?

Ja, wir haben einen Partnerprogram und es ist möglich Affiliate bei uns zu werden. Mehr infos findest du auf unserer Affiliate seite: Affiliate Portal

Kommen kosten auf mich zu, wenn ich ein Affiliate werde?

Nein, unser Partnerprogramm ist 100% Kostenlos.

Wie hoch ist die Provision?

Die Provision als Affiliate beträgt 20%.

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