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FREE KRISTALL KONFETTI Mit dem Code: KROH & KTROMM (Rohsteine und Trommelsteine)

Conditions de retour FAQ

Foire aux questions sur les retours, les remboursements et les échanges.

Comment puis-je renvoyer un article ?

  • Visite notre centre de retours
  • Saisis ton numéro de commande et ton adresse e-mail pour commencer
  • Suis les instructions et sélectionne l'article que tu souhaites retourner
  • Une fois ta demande approuvée, tu recevras un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition.

Quels sont les articles pouvant être retournés ?

  • Dans les 30 jours suivant la date d'achat
  • Dans un état inutilisé et revendable
  • Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes

Quels sont les articles non remboursables ?

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Chèques-cadeaux
  • Articles à prix réduit

L'article que j'ai reçu est endommagé !

Si le produit que tu as acheté est défectueux, contacte-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison.

Les articles peuvent-ils être échangés ?

Nous autorisons l'échange des articles achetés pour différentes variantes au choix. Dès que la demande d'échange est approuvée, l'article remplacé t'est envoyé.

Quelles sont les possibilités de remboursement ?

Les options de remboursement suivantes sont prises en charge :

  • Remboursement sur le mode de paiement initial
  • Remboursement sous forme de crédit boutique (le cas échéant)

Comment puis-je renvoyer les articles ?

Tu trouveras les instructions pour l'envoi des produits retournés dans l'e-mail que tu as reçu après la demande de retour.

Dans quel délai vais-je recevoir mon remboursement ?

Dès que l'article retourné aura été reçu et vérifié, tu en seras informé par e-mail. Tu seras également informé de l'approbation ou du rejet de ta demande de remboursement. En cas d'approbation, la demande de remboursement sera payée dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l'approbation.

Ma question ne reçoit pas de réponse

Si tu as des questions concernant le retour ou le remboursement, n'hésite pas à nous contacter.

E-mail : info@inselderenergie.de ou chat en direct sur Contact.

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