Diese Seite hat eine eingeschränkte Unterstützung für deinen Browser. Wir empfehlen, zu Edge, Chrome, Safari oder Firefox zu wechseln.

Retourbeleid FAQ

Veel gestelde vragen over retourneren, terugbetalen en ruilen.

Hoe kan ik een artikel terugsturen?

  • Bezoek ons retourcentrum
  • Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om te beginnen
  • Volg de instructies en selecteer het artikel dat u wilt retourneren
  • Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een bevestigingsmail met verzendinstructies.

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

  • Binnen 30 dagen na de datum van aankoop
  • In ongebruikte en verkoopbare staat
  • In de originele verpakking met alle etiketten intact

Welke artikelen zijn niet terugbetaalbaar?

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Cadeaubonnen
  • Verminderde artikelen

Het artikel dat ik heb ontvangen is beschadigd!

Als het product dat u hebt gekocht defect is, neem dan binnen 7 dagen na de leveringsdatum contact met ons op.

Kunnen de artikelen geruild worden?

Wij staan het ruilen van gekochte artikelen toe voor verschillende in aanmerking komende varianten. Zodra het verzoek tot omruiling is goedgekeurd, wordt het vervangen artikel naar u verzonden.

Wat zijn de terugbetalingsmogelijkheden?

De volgende terugbetalingsopties worden ondersteund:

  • Terugbetaling naar de oorspronkelijke betalingsmethode
  • Terugbetaling als shoptegoed (indien van toepassing)

Hoe kan ik de artikelen terugsturen?

Instructies voor het verzenden van de geretourneerde producten vindt u in de e-mail die u na de retouraanvraag hebt ontvangen.

Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen en beoordeeld, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. U zult ook op de hoogte worden gebracht van de goedkeuring of afwijzing van uw verzoek om terugbetaling. Indien goedgekeurd, zal uw verzoek om terugbetaling binnen 5-7 werkdagen na goedkeuring worden uitbetaald.

Mijn vraag is niet beantwoord...

Als u vragen heeft over retourzendingen of terugbetalingen, neem dan contact met ons op.

E-mail: info@inselderenergie.de of Live Chat op Neem contact op met.

Winkelwagen

Geen producten meer beschikbaar voor aankoop

Uw winkelwagen is momenteel leeg.